TikTok Shop đã trở thành một trong những nền tảng thương mại điện tử phát triển nhanh nhất hiện nay, đặc biệt thu hút người bán từ cá nhân đến doanh nghiệp nhờ khả năng tiếp cận hàng triệu người dùng thông qua video ngắn, sáng tạo và mang tính giải trí cao. Trong bài viết dưới đây, Shopacc.studio sẽ chia sẻ đến bạn cách bán hàng trên TikTok Shop hiệu quả.
1. Tìm hiểu sơ lược về TikTok Shop
TikTok Shop là một tính năng thương mại điện tử tích hợp trực tiếp trên ứng dụng TikTok, cho phép người dùng mua sắm ngay trong khi xem video. Khác với các nền tảng truyền thống, TikTok Shop kết hợp hoàn hảo giữa giải trí và mua sắm, tạo ra trải nghiệm độc đáo.
So với các nền tảng thương mại điện tử khác như Shopee hay Lazada, TikTok Shop có lợi thế vượt trội về khả năng viral và tương tác. Trong khi các nền tảng truyền thống chủ yếu dựa vào tìm kiếm và quảng cáo, TikTok Shop sử dụng thuật toán thông minh để đưa sản phẩm đến đúng đối tượng khách hàng tiềm năng thông qua nội dung giải trí.
Công nghệ AI của TikTok có khả năng phân tích hành vi người dùng một cách chi tiết từ thời gian xem video, tương tác đến xu hướng mua sắm. Điều này giúp các nhà bán hàng tiếp cận khách hàng với độ chính xác cao hơn 60% so với các phương thức quảng cáo truyền thống.
Hơn nữa, TikTok Shop được tích hợp các công cụ hỗ trợ bán hàng hiện đại như quản lý kho, đơn hàng tự động, phân tích dữ liệu hành vi người dùng và liên kết thanh toán bảo mật. Điều này giúp cho quá trình quản lý kinh doanh trở nên mạch lạc, dễ dàng mở rộng quy mô, tối ưu hóa nguồn lực và chi phí vận hành. Thêm vào đó, TikTok Shop còn mở ra nhiều cơ hội kết nối với KOL, influencer, thúc đẩy quảng bá sản phẩm mạnh mẽ qua các chiến dịch truyền thông sáng tạo.
Xem thêm: TikTok Shop Là Gì? Cách Đăng Ký TikTok Shop Và Kinh Nghiệm Bán Hàng 1000 Đơn
2. Cách tạo tài khoản bán hàng trên TikTok Shop
2.1 Tạo TikTok Shop cá nhân
Các tài khoản cá nhân muốn đăng ký bán hàng trên TikTok Shop cần đạt tối thiểu 10000 follow và đủ 18 tuổi trở lên. Tham khảo ngay cách bán hàng trên TikTok shop cho người mới bắt đầu:
Bước 1: Đầu tiên, bạn cần truy cập vào trang đăng ký tài khoản TikTok Shop.
Bước 2: Nếu bạn chưa có tài khoản TikTok, bạn hãy thực hiện đầy đủ thông tin cá nhân theo yêu cầu và bấm "Gửi" để đăng ký tài khoản TikTok Shop.
Trường hợp bạn đã có tài khoản TikTok, bạn có thể chọn "Đăng lý bằng tài khoản TikTok" để tối ưu thời trang tạo kênh mới, xây dựng video.
Bước 3: Sau đó, bạn ấn chọn vào mục "Ủy quyền cho TikTok Shop" (Áp dụng với những bạn đã có tài khoản).
Bước 4: Lúc này, bạn chỉ cần điền đầy đủ thông tin CCCD, SĐT, Email,... và ấn chọn "Gửi" là hoàn thành.
2.2 Cách đăng ký bán hàng TikTok Shop cho doanh nghiệp
Cách bán hàng trên TikTok Shop cho doanh nghiệp cũng khá đơn giản, bạn chỉ cần đảm bảo đáp ứng các yêu cầu của nền tảng.
Bước 1: Đầu tiên, bạn cần xác minh tài khoàn TikTok của mình là doanh nghiệp bằng cách đăng Giấy phép kinh doanh lên hệ thống.
Bước 2: Sau đó, bạn hãy thực hiện cập nhật mã số thuế cho doanh nghiệp và bắt đầu thêm những sản phẩm đầu tiên trên TikTok Shop.
Bước 3: Thực hiện liên kết tài khoản ngân hàng lên tài khoản TikTok Shop, yêu cầu đảm bảo trùng với thông tin của giấy phép kinh doanh mà bạn đã đăng tải trước đó.
Xem thêm: Cách Đăng Ký TikTok Shop Cho Cá Nhân Và Doanh Nghiệp Theo Quy Định Mới Nhất
3. Cách bán hàng TikTok Shop hiệu quả mà bạn nên biết
3.1 Sản xuất video sáng tạo, bắt trend
Video ngắn là “vũ khí” mạnh mẽ nhất để thu hút khách hàng tiềm năng. Nhà bán hàng cần liên tục sáng tạo nội dung độc đáo, lồng ghép yếu tố hài hước, gần gũi hoặc cảm hứng. Việc sử dụng nhạc nền trending, hiệu ứng đặc biệt, sticker, caption hấp dẫn giúp video nhanh chóng viral. Ngoài ra, hãy chú ý đến 3 giây đầu tiên vì đây là yếu tố quyết định giữ chân người xem.
Mỗi video cần lồng ghép khéo léo hình ảnh sản phẩm, cách sử dụng hoặc review thực tế để tăng độ tin cậy, đồng thời tận dụng hashtag phù hợp như #tiktokshop #review #khuyenmai nhằm gia tăng hiển thị và tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu.
3.2 Tạo ra các chương trình khuyến mãi
Chương trình khuyến mãi là đòn bẩy thúc đẩy quyết định mua hàng trên TikTok Shop. Bạn nên thường xuyên tổ chức các ưu đãi hấp dẫn như giảm giá, tặng quà, freeship, voucher hay flash sale vào khung giờ vàng. Việc này giúp tăng tỉ lệ chuyển đổi đơn hàng và xây dựng tệp khách hàng trung thành.
3.3 Nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh
Để bán hàng hiệu quả trên TikTok Shop, bạn không thể bỏ qua việc phân tích đối thủ cạnh tranh. Hãy dành thời gian quan sát cách các shop cùng ngành xây dựng nội dung, chọn hình thức khuyến mãi, chăm sóc khách hàng hay tối ưu mô tả sản phẩm.
Việc so sánh điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ giúp bạn học hỏi kinh nghiệm, sáng tạo điểm khác biệt cho thương hiệu cá nhân. Ngoài ra, theo dõi phản hồi khách hàng trên các kênh TikTok của đối thủ còn giúp bạn nhận diện nhu cầu thực tế của thị trường, kịp thời cập nhật chiến lược phù hợp.
3.4 Liên kết các tài khoản TikTok Shop khác
Kết nối và hợp tác với các tài khoản TikTok Shop khác sẽ giúp bạn mở rộng tập khách hàng tiềm năng, lan tỏa độ nhận diện thương hiệu. Bạn có thể xây dựng các chương trình livestream đồng hành, tổ chức mini game liên kênh hoặc tham gia các dự án marketing cộng tác với influencer, KOL. Việc liên kết này còn giúp tạo hiệu ứng đám đông, khiến khách hàng cảm thấy yên tâm hơn khi chọn mua sản phẩm.
Bên cạnh đó, hãy tận dụng chức năng gắn link sản phẩm trong video hoặc bio, đồng thời chia sẻ nội dung chéo giữa các tài khoản để tạo thành mạng lưới bán hàng vững mạnh. Sự kết hợp khéo léo giữa các shop giúp mỗi bên đều hưởng lợi từ tệp khách hàng của nhau, thúc đẩy doanh số bán hàng hiệu quả trên TikTok Shop. Đây cũng là cách bán hàng trên TikTok nhận hoa hồng không cần vốn được nhiều cá nhân áp dụng.
4. Những lưu ý bán hàng trên TikTok Shop
4.1 Đầu tư nội dung video hấp dẫn và sáng tạo
Nội dung là linh hồn của mọi chiến dịch bán hàng trên TikTok Shop. Bạn nên đầu tư vào việc xây dựng video chất lượng, đảm bảo hình ảnh rõ nét, sáng tạo, truyền tải giá trị sản phẩm một cách tự nhiên và chân thực. Việc sử dụng hiệu ứng, âm thanh trending kết hợp hashtag nổi bật như #tiktokshop, #review, #dealhot giúp video lan tỏa mạnh mẽ và dễ dàng tiếp cận nhóm khách hàng tiềm năng.
4.2 Minh bạch về thông tin sản phẩm, giá cả và xuất xứ
Một trong những tiêu chí quan trọng khi bán hàng trên TikTok Shop là sự minh bạch. Bạn cần công khai đầy đủ thông tin về sản phẩm như nguồn gốc, thành phần, công dụng, bảo hành cũng như giá cả rõ ràng, chính sách đổi trả minh bạch. Điều này giúp tăng độ tin cậy, xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và tạo nền tảng để khách hàng quay lại mua hàng nhiều lần.
4.3 Chú trọng chăm sóc khách hàng và tương tác chủ động
Khách hàng chính là trung tâm của mọi hoạt động kinh doanh. Hãy thường xuyên tương tác, phản hồi bình luận, tin nhắn của khách hàng một cách nhanh chóng và thân thiện. Ngoài ra, bạn nên tổ chức các mini game, chương trình tặng quà tri ân để tăng mức độ gắn kết. Một dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm không chỉ giúp giữ chân khách hàng cũ mà còn tạo hiệu ứng lan truyền tự nhiên, thu hút thêm khách mới.
4.4 Tuân thủ chính sách của TikTok Shop
Bán hàng trên TikTok Shop đòi hỏi bạn phải hiểu rõ và tuân thủ mọi quy định từ nền tảng về danh mục sản phẩm được phép bán, tiêu chuẩn chất lượng nội dung quảng cáo, quy trình xử lý đơn hàng và chính sách đổi trả. Việc vi phạm có thể dẫn đến việc bị gỡ sản phẩm, khóa tài khoản hoặc ảnh hưởng uy tín thương hiệu. Đừng quên thường xuyên cập nhật thông tin, thay đổi mới nhất từ TikTok để kịp thời điều chỉnh cách vận hành.
4.5 Tối ưu quy trình xử lý đơn hàng và quản lý kho
Quy trình xử lý đơn hàng cần mạch lạc, chuyên nghiệp, đảm bảo khách nhận hàng đúng thời gian cam kết. Hãy cập nhật tồn kho thường xuyên, phối hợp với đơn vị vận chuyển uy tín và sử dụng phần mềm quản lý kho tự động nếu có thể. Việc này không chỉ giúp shop hạn chế rủi ro giao thiếu, nhầm đơn mà còn gia tăng trải nghiệm tích cực cho khách hàng.
5. Kết luận
Khi đã hiểu rõ về cách tối ưu hóa hồ sơ gian hàng, sản xuất video bắt trend, sử dụng hiệu quả các công cụ quảng cáo, bạn sẽ tạo dựng được chỗ đứng vững chắc trên thị trường số đầy cạnh tranh. Mong rằng những chia sẻ cách bán hàng trên TikTok Shop mà Shopacc.studio chia sẻ hữu ích, giúp bạn giải đáp được thắc mắc của mình nhanh chóng.
