TikTok không chỉ là nền tảng giải trí mà còn trở thành kênh mua sắm phổ biến với tính năng TikTok Shop. Việc biết cách xem giỏ hàng trên TikTok giúp bạn quản lý đơn hàng hiệu quả, theo dõi sản phẩm yêu thích và hoàn tất giao dịch một cách thuận tiện. Sau đây, Shopacc.studio sẽ hướng dẫn chi tiết các bước xem giỏ hàng trên TikTok đơn giản nhất.
1. Giỏ hàng trên TikTok là gì?
Giỏ hàng trên TikTok là một tính năng quan trọng được TikTok phát triển nhằm hỗ trợ người dùng mua sắm trực tiếp ngay trên nền tảng mạng xã hội này. Khi bạn lướt TikTok, bạn còn dễ dàng tìm thấy các sản phẩm hiển thị trực tiếp trong video. Với TikTok Shop, mỗi tài khoản đều có một giỏ hàng riêng biệt, nơi bạn có thể lưu lại những sản phẩm mình yêu thích hoặc định mua khi săn sale hoặc trong các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
Điểm nổi bật của giỏ hàng trên TikTok là tính tiện lợi, kết nối trực tiếp giữa người bán và người mua. Người dùng chỉ cần nhấn vào sản phẩm xuất hiện trên video hoặc livestream, ngay lập tức sản phẩm sẽ được thêm vào giỏ hàng cá nhân. Nhờ đó, mọi hoạt động mua sắm trở nên liền mạch, tiết kiệm thời gian mà không phải rời khỏi ứng dụng.
Bên cạnh đó, giỏ hàng TikTok cũng cho phép bạn quản lý sản phẩm đã thêm, kiểm tra số lượng, so sánh giá cả, xem các mã giảm giá và ưu đãi cũng như theo dõi lịch sử mua sắm. Tính năng này giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả bán hàng, tiếp cận lượng khách hàng tiềm năng lớn trên nền tảng TikTok.
2. Giỏ hàng trên TikTok ở đâu? Cách xem giỏ hàng trên TikTok
Cách xem giỏ hàng trên TikTok tương đối đơn giản, bạn chỉ cần thực hiện theo các bước hướng dẫn sau đây:
Bước 1: Truy cập vào ứng dụng TikTok trên thiết bị di động, bạn nhấn vào mục "Hồ sơ" ở dưới góc phải màn hình.
Bước 2: Sau đó, bạn chọn vào mục "Đơn hàng của bạn".
Bước 3: Bạn nhấn vào "Giỏ hàng" và xem các sản phẩm đã bỏ giỏ. Lúc này, bạn có thể ấn thêm, xóa hoặc đặt hàng tùy nhu cầu.
Xem thêm: Hướng Dẫn Cách Mua Hàng Trên TikTok Shop Nhanh Chóng, Chi Tiết
3. Vì sao giỏ hàng trên TikTok không được hiển thị?
3.1 Tài khoản TikTok chưa đủ 18 tuổi
TikTok quy định chỉ những tài khoản đã xác nhận đủ 18 tuổi mới được phép sử dụng các tính năng mua sắm trên TikTok Shop bao gồm cả việc hiển thị giỏ hàng. Nếu bạn nhập ngày sinh chưa đủ tuổi, hệ thống sẽ tự động ẩn các chức năng này để tuân thủ chính sách bảo vệ trẻ vị thành niên. Do đó, nếu bạn không thấy mục giỏ hàng xuất hiện, hãy kiểm tra lại thông tin cá nhân, đặc biệt là ngày tháng năm sinh trong phần cài đặt tài khoản.
3.2 Chưa từng mua hàng hoặc thêm sản phẩm vào giỏ
Với những tài khoản mới hoặc người dùng chưa từng mua sắm trên TikTok Shop, tính năng giỏ hàng có thể chưa được kích hoạt. TikTok chỉ hiển thị giỏ hàng khi bạn đã có hoạt động liên quan đến mua sắm như thêm sản phẩm vào giỏ, xem sản phẩm trong các video hoặc livestream bán hàng. Nếu bạn muốn mục giỏ hàng xuất hiện, hãy thử thêm một sản phẩm bất kỳ vào giỏ trong lần trải nghiệm đầu tiên.
3.3 Ứng dụng TikTok chưa cập nhật phiên bản mới
Phiên bản TikTok cũ thường thiếu những tính năng mới nhất, trong đó có TikTok Shop và giỏ hàng. Khi ứng dụng chưa được cập nhật, giao diện có thể không đồng bộ, một số chức năng sẽ bị ẩn hoặc không hiển thị đúng.
3.4 Lỗi kỹ thuật hoặc mạng Internet không ổn định
Các sự cố về phần mềm, kết nối mạng yếu hoặc xung đột hệ thống có thể khiến TikTok không tải đầy đủ các chức năng bao gồm cả giỏ hàng. Đôi khi, chỉ cần mạng chậm hoặc bị mất kết nối trong quá trình sử dụng, bạn sẽ không thấy giỏ hàng hiển thị. Trong trường hợp này, hãy thử khởi động lại ứng dụng, kiểm tra kết nối mạng hoặc cài đặt lại TikTok để giải quyết sự cố.
3.5 Tài khoản bị giới hạn hoặc vi phạm chính sách
Nếu tài khoản của bạn bị cảnh báo, hạn chế do vi phạm điều khoản cộng đồng hoặc chính sách thương mại điện tử của TikTok, một số tính năng như TikTok Shop, thanh toán hoặc giỏ hàng có thể sẽ bị ẩn hoặc tạm khóa. Lúc này, bạn nên kiểm tra thông báo trong ứng dụng, rà soát lại các hoạt động gần đây và liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TikTok để được tư vấn cụ thể.
3.6 Hệ thống TikTok đang bảo trì hoặc nâng cấp
Đôi khi, TikTok thực hiện bảo trì, cập nhật hệ thống hoặc nâng cấp các tính năng mới. Trong thời gian này, một số chức năng như giỏ hàng, mua sắm hoặc thanh toán có thể tạm thời bị ẩn đi nhằm đảm bảo quá trình bảo trì diễn ra an toàn, mượt mà. Nếu rơi vào trường hợp này, bạn chỉ cần đợi hệ thống hoạt động bình thường trở lại.
3.7 Số lượng người theo dõi chưa đủ điều kiện (đối với người bán)
Riêng với các tài khoản bán hàng, TikTok yêu cầu phải đạt đủ số lượng người theo dõi nhất định (thường là từ 10.000 followers trở lên) mới được phép sử dụng đầy đủ các tính năng của TikTok Shop bao gồm cả hiển thị giỏ hàng cho khách xem. Nếu bạn là nhà bán hàng nhưng chưa đủ điều kiện này, tính năng giỏ hàng sẽ không xuất hiện trong giao diện kênh của bạn.
4. Cách xoá sản phẩm ra khỏi giỏ hàng trên TikTok
Giỏ hàng TikTok giới hạn số lượng sản phẩm thêm vào. Để thuận tiện cho việc mua sắm, việc xóa sản phẩm không cần thiết ra khỏi giỏ hàng trên TikTok sẽ giúp tối ưu được thời gian tìm kiếm, đặt hàng. Dưới đây là cách xóa sản phẩm ra khỏi giỏ hàng trên TikTok nhanh chóng.
Bước 1: Đầu tiên, bạn truy cập vào mục giỏ hàng theo hướng dẫn mà Shopacc.studio đã chia sẻ ở trên.
Bước 2: Sau đó, bạn nhấn vào "Chỉnh sửa" ở góc phải màn hình rồi tích vào sản phẩm mà bạn muốn xóa khỏi giỏ hàng.
Bước 3: Cuối cùng, bạn nhấn "Xoá" và xác nhận xoá một lần nữa là được.
Xem thêm: 3 Cách Xem Đơn Hàng Trên TikTok Nhanh, Quản Lý Mua Sắm Thông Minh
5. Kết luận
Việc biết cách xem giỏ hàng trên TikTok không chỉ giúp bạn mua sắm thuận tiện mà còn tối ưu hóa trải nghiệm sử dụng nền tảng này. Hy vọng rằng những chia sẻ mà Shopacc.studio trên đây hữu ích, giúp bạn giải đáp về cách sử dụng, mua hàng trên nền tảng TikTok.
