Tình trạng TikTok bị lỗi có thể xuất hiện dưới nhiều hình thức như không mở được ứng dụng, không đăng nhập được tài khoản, không xem được video hay video bị giật, bị tắt đột ngột. Những trục trặc này không chỉ gây khó chịu mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm giải trí, học tập cũng như quá trình sáng tạo nội dung của mỗi người dùng. Tham khảo ngay các cách khắc phục TikTok bị lỗi mà Shopacc.studio sau đây.
Xem thêm: Spam Trên TikTok Là Gì? Các Dấu Hiệu Nhận Biết Spam Trên TikTok
Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất khiến TikTok không hoạt động chính là kết nối Internet không ổn định. Khi đường truyền WiFi hoặc 4G, 5G yếu, bạn sẽ gặp tình trạng không thể tải video, không load được nội dung mới hoặc ứng dụng bị treo liên tục. Đặc biệt, trong bối cảnh cáp quang biển quốc tế bị đứt, nhiều tài khoản TikTok tại Việt Nam đều bị ảnh hưởng.
Bạn nên kiểm tra lại kết nối mạng của mình bằng cách truy cập các trang web khác. Nếu mọi thứ vẫn bình thường mà chỉ TikTok gặp lỗi, hãy thử chuyển sang một mạng WiFi khác hoặc sử dụng dữ liệu di động để truy cập TikTok. Ngoài ra, bạn có thể thử reset modem hoặc router để đảm bảo đường truyền ổn định.
Bộ nhớ cache (bộ nhớ đệm) giúp TikTok hoạt động nhanh hơn trong điều kiện bình thường, nhưng khi cache bị đầy hoặc lỗi, nó có thể khiến ứng dụng bị lag, không hiển thị video hoặc gặp sự cố khi thao tác.
Bước 1: Đầu tiên, bạn mở ứng dụng TikTok rồi truy cập vào phần "Hồ sơ cá nhân" và chọn biểu tượng ba gạch (≡) ở góc màn hình.
Bước 2: Bạn ấn chọn vào mục "Cài đặt và quyền riêng tư" rồi chọn mục "Bộ nhớ đệm" (Clear Cache) để xóa toàn bộ dữ liệu tạm thời mà không ảnh hưởng đến video hoặc tài khoản của bạn.
Nếu bộ nhớ trong gần đầy, TikTok sẽ bị ảnh hưởng: app mở chậm, không thể quay video mới hoặc không lưu được bản nháp. Điều này rất phổ biến trên các dòng điện thoại Android, iPhone với dung lượng thấp. Vì vậy, bạn nên kiểm tra dung lượng bộ nhớ trong, xóa các ứng dụng không cần thiết, di chuyển ảnh hoặc video cũ sang đám mây (Google Drive, iCloud, OneDrive) để giải phóng không gian lưu trữ. Đồng thời, bạn cũng nên thường xuyên kiểm tra và xóa các tập tin rác, file tải về không dùng đến.
Ứng dụng TikTok thường xuyên được cập nhật nhằm sửa lỗi, bổ sung tính năng mới, tăng cường bảo mật và tối ưu hiệu suất. Nếu bạn chưa cập nhật, rất dễ gặp lỗi như: không tương thích, không sử dụng được hiệu ứng mới, bị văng app liên tục hoặc không đăng nhập được.
Thao tác cập nhật khá đơn giản, bạn chỉ cần vào Google Play Store (đối với Android) hoặc App Store (đối với iOS), tìm kiếm “TikTok” và nhấn nút Cập nhật (Update) nếu có phiên bản mới.
TikTok cung cấp hàng loạt chế độ quay phim, bộ lọc (filter), hiệu ứng âm thanh, sticker cho video. Tuy nhiên, nếu lạm dụng quá nhiều bộ lọc hoặc sử dụng filter không tương thích với thiết bị, TikTok dễ gặp lỗi: Video không lưu được, không preview hiệu ứng, âm thanh bị lỗi hoặc thậm chí bị treo ứng dụng. Lúc này, bạn hãy thử tắt toàn bộ bộ lọc và hiệu ứng đang sử dụng, trở về chế độ quay video cơ bản để kiểm tra xem ứng dụng còn gặp lỗi không. Nếu TikTok hoạt động lại bình thường, bạn có thể chọn lọc các filter phù hợp hơn cho lần sử dụng tiếp theo.
Sử dụng nhiều ứng dụng cùng lúc khiến điện thoại bị quá tải RAM, gây xung đột phần mềm và ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu năng TikTok. Đặc biệt trên các thiết bị cấu hình thấp, hiện tượng lag, đứng máy xảy ra thường xuyên hơn. Điều bạn cần làm là đóng toàn bộ các ứng dụng đang chạy nền bằng trình đa nhiệm (Recent Apps), sau đó khởi động lại TikTok. Việc này giúp giải phóng tài nguyên, đảm bảo TikTok hoạt động mượt mà, ổn định nhất.
Khi bạn đã thử hết các cách trên mà TikTok vẫn bị lỗi, giải pháp cuối cùng chính là gỡ bỏ hoàn toàn ứng dụng và cài đặt lại phiên bản mới nhất. Điều này giúp loại bỏ toàn bộ file lỗi, dữ liệu tạm thời gây xung đột.
Ngoài các phương pháp trên, bạn cũng nên chú ý đến việc đồng bộ tài khoản TikTok với email, số điện thoại để tránh bị mất tài khoản hoặc gặp rắc rối khi đăng nhập. Thường xuyên cập nhật thông tin bảo mật, kích hoạt xác thực hai bước sẽ giúp bảo vệ tài khoản tốt hơn.
Mỗi phương pháp khắc phục đều liên kết chặt chẽ với nhau, giúp đảm bảo ứng dụng TikTok hoạt động mượt mà và không bị gián đoạn bởi các sự cố phổ biến. Việc phối hợp giữa kiểm tra kết nối mạng, dọn dẹp bộ nhớ, cập nhật phần mềm và quản lý tài nguyên thiết bị sẽ giúp bạn chủ động hơn trước mọi lỗi phát sinh trên TikTok.
Xem thêm: Flop Nghĩa Là Gì Trên TikTok? 11 Cách Hết Bị Flop Trên TikTok, Tăng Tương Tác Hiệu Quả
TikTok bị lỗi có thể xảy ra bất cứ lúc nào khi ứng dụng không phản hồi, mất kết nối, video bị ẩn, màn hình đóng băng hoặc không hiển thị video, nhất là khi bạn sử dụng TikTok thường xuyên để giải trí hoặc sáng tạo nội dung. Hy vọng những chia sẻ trên đây của Shopacc.studio hữu ích, giúp bạn nắm bắt và khắc phục vấn đề nhanh chóng.
